أدى دخول التقنية بمختلف أشكالها وأنواعها إلى حياتنا في الفترة الأخيرة إلى حدوث تغييرات جذرية على نمط الحياة الذي نعيشه، فقد قدمت لنا العديد من الوسائل المفيدة التي وفرت الكثير من العناء على المستخدمين، وسهلت عليهم مهامهم اليومية، وأحد أهم هذه الوسائل هي تطبيقات التوصيل أو ما يعرف بـ ” Delivery Applications ” والتي أصبح استخدامها جزءً لا يتجزأ من روتيننا اليومي، وضرورة لا غنى عنها، وفيما يلي سنقدم لكم مراجعة عامة لأهم تطبيقات التوصيل في الخليج فدعونا نبدأ.
1- تطبيق مرسُول، ما هو؟ وكيف يعمل؟
ما هو مرسُول؟
هو أحد أشهر منصات التوصيل في الخليج، والذي يوفر توصيل أي شيء من أي مكان (طلبات مطاعم، غاز، مياه، قطع غيار سيارات، مقاضي البيت، ملابس، الخ…). وهو حاصل على أكثر من 7 ملايين عملية تحميل من متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play، وما يقارب 500 ألف عملية تقييم ليكون التطبيق صاحب أعلى عدد تقييمات من قبل المستخدمين من بين جميع منصات التوصيل الكبيرة الأخرى بتقييم 4.5 من 5 على كلا المتجرين، يمتلك التطبيق أكثر من 6 ملايين مستخدم مسجل وأكثر من مليون مستخدم نشط شهرياً، كما يمتلك أكثر من 500 ألف مندوب لتقديم خدمة سريعة ومريحة للمستخدمين، وهو متوفر في ثلاث بلدان رئيسية (البحرين، المملكة العربية السعودية، مصر) وفي أكثر من 40 مدينة مختلفة وسيدعم العديد من البلدان الإضافية قريباً.
كيف يعمل؟
يقدم التطبيق للمستخدمين أربعة أمور رئيسية توضح طريقة عمله الا وهي :
- يتم تحديد تكلفة الخدمة بشكل مسبق من خلال النظام الخاص بالتطبيق. الأمر الذي يسمح للعملاء بالاطلاع على أسعار مزودي خدمات متعددين واختيار البديل الأنسب.
- يسمح التطبيق للمستخدم بالتحكم في عملية التوصيل الخاصة به في الوقت الفعلي، عن طريق محادثة مفتوحة مع المندوب أو شركة التوصيل.
- يقدم التطبيق للمستخدم تجربة تحديد مكان التوصيل المطلوب غاية في البساطة والسهولة. كل ما عليه فعله هو تحديد المكان على الخريطة الخاصة بالتطبيق، ومن ثم ستبدأ معالجة الطلب وبعدها يمكنه تتبع الطلب في الوقت الفعلي ومعاينة التفاصيل.
- يوفر مرسُول العديد من وسائل الدفع المختلفة ليتوافق مع جميع المستخدمين، ومن هذه الوسائل :
- الدفع عند الإستلام
- فيزا كارد
- ماستر كارد
- مدى
تحميل التطبيق:
يمكن تحميل التطبيق على أجهزة الأندرويد التي تعمل بنظام أندرويد 4.2 أو أعلى من خلال هذا الرابط. كما يمكن تحميله على أجهزة الآيفون المختلفة التي تعمل بنظام iOS 10.0 أو أعلى من خلال هذا الرابط.
2- تطبيق طلبات، التطبيق الأقدم والأشمل
تعريف بطلبات:
طلبات عبارة عن شركة توصيل رائدة في الخليج حيث تعمل في دولة الكويت ودولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ودولة قطر ومملكة البحرين وسلطنة عمان والأردن وموخراً مصر ومهمتها الأساسية ربط العملاء مع مطاعمهم المفضلة عن طريق الانترنت من خلال الكمبيوتر الشخصي أو الجوال أو حتى الجهاز اللوحي.
تم إطلاق تطبيق طلبات لأول مرة في عام 2012، واليوم في عام 2021 أصبح حاصل على ما يزيد عن 10 ملايين عملية تحميل من متجر غوغل بلاي لوحده، بالإضافة إلى أكثر من 230 ألف تقييم بمتوسط تقييم 4.2 من أصل 5 وهذا بسبب الجودة العالية للخدمة التي يقدمها.
يدعم التطبيق عدداً كبيراً من المطاعم في جميع البلدان التي يعمل بها، كما أنه يوفّر خدمة شراء وتوصيل الأغراض والحاجيات من السوبرماركت والبقالات، وأيضاً يمكن للمستخدم من خلال التطبيق طلب أنواع الورود والشوكولاتة للاحتفال بالمناسبات والأفراح وهو بالطبع أحد أهم تطبيقات التوصيل في الخليج.
ما هي مميزاته؟
- مجاني وسهل الاستخدام ويعمل على مدار اليوم طوال 24 ساعة
- فلاتر البحث الذكية التي تمكّن المستخدم من إيجاد الصنف أو المنتج الذي يريده بسرعة
- يسمح بتحديد وقت التوصيل الذي يفضله المستخدم
- يمكن للمستخدم تحديد تعليمات خاصة بطريقة إعداد الطعام المطلوب (تقليل كمية الملح أو السكر، أو تحديد درجة الإستواء المطلوبة، أو إزالة بعض المكونات الغير مرغوبة من الوجبة)
- إمكانية الدفع أونلاين من خلال البطاقة البنكية، أو الدفع عند الاستلام
- يمكن للمستخدم تتبع الطلب الخاص به لحظة بلحظة، من وقت تأكيد الطلب وحتى وصوله واستلامه
- يوفّر الكثير من العروض والخصومات الرهيبة التي تتجدد باستمرار
تحميل التطبيق:
يتوفر تطبيق طلبات للتحميل على هواتف الأندرويد والآيفون، ويمكن تحميله على أجهزة الأندرويد التي تعمل بنظام أندرويد 4.2 أو أعلى من هنا، كما يمكن تحميله على أجهزة الآيفون التي تعمل بنظام iOS 9.0 أو أعلى من هذا الرابط.
شاهد أيضاً : كيف يمكنك انشاء اول تطبيق جوال في 12 خطوة فقط: الجزء الأول
3- تطبيق هنجر ستيشن، نبذة عنه، وما هي أهم مميزاته
نبذة بسيطة عن التطبيق:
هو تطبيق توصيل شهير جداً في المملكة العربية السعودية وفي البحرين، يقدم التطبيق خدمة طلب وتوصيل الطعام من خلال الإنترنت حيث يلعب التطبيق دور الوسيط بين المستخدم والمطعم، فكل ما يتوجب على المستخدم فعله هو تحديد المطلوب من القائمة التي يوفرها البرنامج وبعدها سيقوم التطبيق بشكل تلقائي بعملية تحويل الطلب إلى المطعم ومتابعته وتوصيله عند تجهيزه، فهو بهذا يخلص المستخدم من معاناة الطلب عبر الهاتف بشكل تام.
يغطي التطبيق أكثر من 70 منطقة ويتعامل مع أكثر من 10000 مطعم والقائمة تزداد بشكل يومي، وبالإضافة إلى طلب وتوصيل الطعام فهو يدعم طلب العديد من السلع من مختلف المحال التجارية (مخبز – صيدلية – سوبرماركت – محل ورد وغيرها)، فهو يوفر للمستخدم العديد من الخيارات التي تسهل حياته وتوفر له وقته.
أهم مميزات التطبيق:
- تصميم بسيط وجذاب وسهل الاستخدام
- متوفر للطلب 24/7
- يقدم العديد من العروض التوفيرية المميزة
- يوفّر طرق دفع عديدة، الدفع عند الاستلام أو من خلال البطاقة الائتمانية أو بطاقة مدى أو من خلال المحفظة الالكترونية المتوفرة في التطبيق
- سرعة رد الدعم الفني الخاص بالتطبيق في حال وجود مشكلة أو شكوى
تحميل التطبيق:
يمكن تحميل تطبيق هنجر ستيشن على أي جهاز أندرويد طالما يعمل بنظام أندرويد 4.2 أو أعلى من خلال متجر بلاي، كما يمكن تحميله على أجهزة الآيفون المختلفة التي تعمل بنظام iOS 11.0 أو أعلى من خلال متجر التطبيقات الخاص بابل.
4- تطبيق زاد، كل شي تحتاجه.. تطلبه.. تلاقيه
عن زاد:
يعتبر زاد منصة إلكترونية كاملة توفّر للمستخدم خدمة توصيل الطلبات والاحتياجات من المحلات والمتاجر المختلفة، فمن خلال تطبيق زاد يمكن للمستخدم طلب مختلف الأغراض التي يحتاجها مثل (خضار وفواكه، لحوم، خبز) أو حتى (أدوات مكتبية، أدوات منزلية، أدوات نظافة، هدايا، أدوية، عطور، قهوة)
يخدم زاد أكثر من 22 مدينة في المملكة العربية السعودية ويوفّر ما يزيد عن 21000 منتج مختلف كما يدعم أكثر من 30 متجر مختلف ومتنوع لتلبية كافة احتياجات المستخدمين، ويقوم بإضافة المزيد من المتاجر والمنتجات لتوفير جميع متطلبات المستخدمين في تطبيق واحد.
مميزات زاد:
يوفر تطبيق زاد الكثير من المميزات والخصائص للمستخدمين ومن أهمها:
1- توصيل جميع أنواع الأغراض:
كما سبق وذكرنا، فالتطبيق يدعم توصيل الكثير من الأغراض والمقاضي المختلفة (خضار – فواكه – لحوم وبقوليات – المخبوزات المشروبات – الالبان والاجبان – العناية الشخصية والعناية بالطفل – العناية بالمنزل – الأجهزة الكهربائية – التسالي – أكل الحيوانات – الصيدلية) والمزيد.
2- عروض زاد:
يوفّر التطبيق عروض أسبوعية حصرية على المنتجات الأكثر طلب في التطبيق، وتتجدد العروض بشكل مستمر.
3- فريق الدعم الفني:
يقدم التطبيق لمستخدميه خدمة الدعم الفني والتي يمكن للمستخدم من خلالها التواصل مع فريق خدمة العملاء للرد على استفساراته من خلال الدردشة المباشرة من داخل التطبيق أو عن طريق استخدام التذكرة.
4- جدولة الطلبيات:
يسمح التطبيق للمستخدم بجدولة طلباته لاستلامها في المكان والوقت الذي يناسبه.
5- طرق البحث عن المنتجات:
يمكن للمستخدم البحث عن المنتج الذي يحتاجه عن طريق الباركود الخاص فيه، أو عن طريق البحث بحسب الكلمات الرئيسية، أو التصنيفات المختلفة، أو على حسب فئة المنتج.
6- وسائل دفع متعددة ومرنة:
يمكن للمستخدم الدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية أو باستخدام بطاقة مدى أو يمكنه الدفع نقداً بعد استلام الطلب.
تحميل التطبيق:
تطبيق زاد متوفر للتحميل على أجهزة الأندرويد المختلفة التي تعمل بنسخة أندرويد 4.2 أو أعلى ويمكن تحميله من المتجر، كما يمكن تحميله بكل بساطة على أجهزة الآيفون من خلال الستور ولكن يجب أن يكون الجهاز يعمل بنظام iOS 11.0 أو أحدث.
وهكذا نكون قد قدمنا لكم مراجعة عامة لأهم تطبيقات التوصيل في الخليج عسى أن يكون المحتوى قد أفادكم ونال على إعجابكم، في حال وجود أي سؤال أو إستفسار لا تترددوا في طرحه وسنكون أكثر من سعداء بالإجابة عليه.